Registro de Ocorrências

Gestão Inteligente & Automatizada

Gerenciar desvios, acidentes e não conformidades de forma manual, consome tempo, mão de obra e abre brechas para erros. Então elimine agora os riscos com:

Erros humanos

Com dados duplicados ou perdidos

Falta de visibilidade

Quem está responsável? Qual o prazo?

Retrabalho e custos extras

Risco de multas e insatisfação profissional

Tenha total controle sobre os seus processos com o RDO. O sistema oferece uma visão clara e completa de todos os desvios, não conformidades e oportunidades de melhoria, permitindo que você identifique e resolva problemas de forma rápida e eficiente. Com relatórios personalizados e gráficos intuitivos, você terá as informações necessárias para tomar decisões estratégicas e garantir a melhoria contínua.

Empresas que usam o RDO reduzem custos em até 40% e evitam 99% das multas por não conformidade

Elimine os riscos e invista o tempo de sua equipe em atividades que trarão retorno para a empresa!

Garanta a Conformidade Legal em TODAS as atividades da emrpesa

Controle TODOS os Requisitos Legais das NRs e demais requisitos de SST

Por que escolher o sistema

Centralização Inteligente

Todas as ocorrências em um único lugar, desde auditorias até reclamações de clientes.

Exemplo:  Registre uma não conformidade detectada em uma inspeção de segurança, atribua ações a um responsável e monitore o progresso em tempo real.

Automação que Transforma

Alertas de prazos, lembretes e relatórios automáticos eliminam a necessidade de cobranças manuais.

Exemplo: O sistema notifica automaticamente o gestor se uma ação corretiva está próxima do prazo, evitando atrasos.

Conformidade sem Complexidade

Relatórios prontos para auditorias em PDF ou Excel, com histórico completo de todas as ocorrências.

Exemplo: Durante uma auditoria ISO, exporte todos os registros do último ano em menos de 2 minutos.

Elimine o caos que custa caro para o seu negócio - Chega de planilhas, e-mails e papéis

Benefícios do sistema

Melhoria Contínua
A identificação e correção das Ocorrências permitem que a organização aprenda com seus erros e implemente melhorias contínuas.
Redução de Custos
Ao identificar e corrigir as ocorrências rapidamente, a empresa pode evitar custos associados a retrabalho, desperdício de materiais e penalidades por não conformidade.
Aprimoramento da Satisfação Interna e do Cliente
A resolução eficaz de Ocorrências resulta em processos, produtos e serviços de melhores, atendendo ou superando as expectativas dos clientes.
Conformidade com Normas, Regulamentos e Requisitos Legais
Um sistema de gestão de Ocorrências ajuda a garantir que a organização esteja em conformidade com todas as normas e regulamentos aplicáveis.
Facilitação de Auditorias e Certificações
Um sistema bem documentado e gerenciado facilita o processo de auditorias internas e externas, bem como a obtenção e manutenção de certificações.
Melhoria na Comunicação Interna
Um sistema de gestão de Ocorrências promove a comunicação eficaz entre diferentes departamentos e níveis hierárquicos.
Prevenção de Problemas Futuros
A análise de causas raiz e a implementação de ações corretivas e preventivas ajudam a evitar a recorrência de novas ocorrências.
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Principais Funcionalidades do sistema

“Toda a equipe envolvida, sem custos extras ou restrições.”

Não importa se você tem 10 ou 500 colaboradores: o RDO permite que todos os departamentos (qualidade, segurança, meio ambiente, RH) trabalhem juntos.

Benefício: Elimine gargalos de comunicação e garanta que cada responsável tenha acesso imediato às ocorrências relacionadas ao seu setor.

“Registre uma vez, controle sempre que precisar.”

Esqueça planilhas dispersas e e-mails perdidos. Com formulários intuitivos e pré-configurados, você registra ocorrências em minutos, incluindo:

  • Tipo de ocorrência (desvio, não conformidade, acidente);

  • Local, data e gravidade;

  • Responsáveis e prazos.

Exemplo: Registre uma reclamação de cliente durante uma auditoria e vincule-a automaticamente ao Plano de Ação.

“Encontre tudo o que precisa com simplicidade e agilidade.”

Filtre ocorrências por:

  • Status (pendente, em andamento, concluído);

  • Prioridade (baixa, média, crítica);

  • Setor (produção, logística, qualidade);

  • Prazo (vencendo hoje, próxima semana).

Benefício Chave: Tome decisões estratégicas com dados organizados e relatórios em tempo real.

“Transforme registros em decisões inteligentes.”

Exporte a lista completa de ocorrências para Excel e:

  • Analise tendências (ex: picos de não conformidades em um setor);

  • Crie gráficos personalizados para reuniões de diretoria;

  • Integre com outras ferramentas de BI da sua empresa.

Não é só exportar — é potencializar a análise!

“Provas? Temos. Organização? Também.”

Anexe fotos de inspeções, PDFs de contratos, vídeos explicativos ou planilhas diretamente ao registro da ocorrência.

Vantagem: Durante uma auditoria, tudo estará centralizado e acessível com um clique, sem procurar em pastas ou e-mails.

“O RDO lembra por você — e sua equipe agradece.”

Receba notificações automáticas por:

  • E-mail e SMS para responsáveis;

  • Alertas escalonados (3 dias antes, 1 dia antes, vencido);

  • Lembretes para gestores em casos críticos.

Resultado: 100% das ações concluídas no prazo (dados de clientes ativos).

“Com o RDO você imprime a conformidade literalmente.”

Gere um PDF profissional com:

  • Histórico completo da ocorrência;

  • Ações realizadas e provas de eficácia;

  • Assinaturas digitais dos responsáveis.

Benefício: Use em auditorias ISO, fiscalizações ambientais ou reuniões com clientes exigentes.

Conte com um sistema que é referência há mais de 20 anos para a gestão de requisitos legais. Nós valorizamos o seu tempo e o seu negócio!

FAQs - Dúvidas Frequentes sobreRegistro de Ocorrência e Gestão de Não Confomridades

Uma Não Conformidade (NC) é qualquer desvio de requisitos legais, normas (ex: ISO) ou padrões internos. Para registrá-la de forma eficaz:

  • Documente detalhes: Local, data, descrição do problema e evidências (fotos, relatórios).

  • Classifique a gravidade: Baixa, média ou crítica.

  • Atribua responsáveis: Quem vai investigar e resolver?

👉 Dica de Ouro: Ferramentas como o RDO automatizam esse processo, gerando registros auditáveis e evitando falhas humanas.

  • Ocorrência: Qualquer evento não planejado (ex: reclamação de cliente, falha operacional).

  • Não Conformidade: Ocorrência que viola requisitos específicos (ex: norma não atendida, cláusula contratual descumprida).
    Exemplo: Uma máquina quebrada é uma ocorrência; se ela violar a norma de segurança NR-12, vira uma NC.

🔍 Solução: Sistemas como o RDO ajudam a classificar automaticamente e agir conforme o risco.

Ações corretivas eficazes exigem:

  1. Análise da causa raiz (ex: método 5 Porquês).

  2. Plano claro (o que será feito, por quem, até quando).

  3. Monitoramento contínuo (o problema voltou?).

⚠️ Erro comum: Agir apenas no sintoma, não na causa.
✅ Facilite o processo: Use plataformas como o RDO para rastrear causas, prazos e eficácia das ações.

  • Multas pesadas (ex: ambientais, trabalhistas).

  • Perda de certificações (ISO, BPF).

  • Danos à reputação (reclamações públicas, processos).

📉 Dado alarmante: 60% das empresas sofrem prejuízos por NCs mal gerenciadas (Fonte: IBQC).
🛡️ Proteja-se: Sistemas de gestão integrada, reduzem riscos em até 90%.

  • Automatize atualizações: Use ferramentas que alertam sobre mudanças em leis (ex: LGPD, NRs).

  • Centralize documentos: Tenha checklists, normas e históricos em um único lugar.

  • Treinamento contínuo: Capacite equipes com módulos rápidos e práticos.

💡 Funciona mesmo: O RDO notifica prazos legais, armazena evidências e gera relatórios prontos para auditorias.

  • Ação Corretiva: Resolve um problema que já ocorreu.

  • Ação Preventiva: Evita que um problema potencial aconteça.
    Exemplo: Corretiva = consertar uma máquina que quebrou; Preventiva = revisar todas as máquinas similares.

🔧 Dica: Plataformas como o RDO identificam padrões em NCs e sugerem ações preventivas automaticamente.

  • Revise a causa raiz: Talvez a ação corretiva foi superficial.

  • Mapeie padrões: Há setores, períodos ou processos com mais falhas?

  • Envolva a liderança: Priorize o problema estrategicamente.

📊 Solução inteligente: O RDO gera relatórios de recorrência e alerta gestores sobre tendências críticas.

    1. Prepare documentos: Registros de NCs, ações corretivas, treinamentos.

    2. Verifique evidências: Tudo deve ser rastreável e organizado.

    3. Corrija falhas: Antes da auditoria externa, faça uma interna.

🕒 Economize tempo: Ferramentas como o RDO centralizam toda a documentação e geram checklists automáticos.

Até pode, mas os riscos são altos:

  • Dados desatualizados: Versões erradas, e-mails perdidos.

  • Falta de rastreabilidade: Quem fez o quê? Quando?

  • Auditorias frustrantes: Fiscalizadores rejeitam documentos não auditáveis.

🚀 Melhor solução: Migre para sistemas como o RDO, que garantem segurança, organização e conformidade em tempo real.

  • Aja rapidamente: Registre a NC, defina ações em até 48h.

  • Comunique-se transparentemente: Mostre ao auditor o plano de correção.

  • Documente tudo: Provas de que a falha não se repetirá.

🛠️ Facilite: Com o RDO, você gera um plano de ação profissional em minutos, pronto para apresentação.

  • Exija compliance nos contratos: Cláusulas claras sobre padrões.

  • Centralize registros: Monitore NCs de fornecedores em um único sistema.

  • Use bloqueios automáticos: Ex: Impedir novos pedidos de fornecedores com NCs recorrentes.

📌 Funciona melhor com: Sistemas como o RDO, que integram dados de fornecedores e emitem alertas de risco.

  • Analise padrões: Ex: “70% das NCs vêm do setor X – invista em automação lá”.

  • Benchmarking interno: Compare desempenho entre filiais.

  • Compartilhe resultados: Use cases de sucesso em marketing (ex: “Reduzimos 40% de retrabalho”).

📈 Faça mais rápido: O RDO cruza dados de NCs com métricas financeiras, gerando insights prontos para decisões.

Resposta:

  • Padronize processos: Use o mesmo sistema em todas as unidades.

  • Relatórios consolidados: Veja o panorama geral e foque nas filiais críticas.

  • Gestão por exceção: Alertas automáticos para NCs que fogem da média.

🌍 Solução escalável: O RDO suporta ilimitadas filiais, com configurações personalizados por filial.

Resposta:

  • Ignorar causas raiz: Corrigir sintomas, não problemas.

  • Falta de documentação: Nada pode ser comprovado em auditorias.

  • Sobrecarregar uma pessoa: Compliance é responsabilidade de todos.

🚫 Evite esses erros: Sistemas como o RDO automatizam a documentação e distribuem tarefas de forma equilibrada.

Sim, e os números provam:

  • 80% menos erros (fonte: ABQC).

  • 50% economia de tempo em auditorias.

  • Redução de 35% em multas no primeiro ano.
    💻 Experimente grátis: O RDO oferece migração assistida – seus dados das planilhas são importados automaticamente.

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