ISO 9001 - Sistema para Gestão de Requisitos Legais

O Relatório de Não Conformidade (RNC) documenta falhas que afetam processos, produtos ou serviços. Organizações utilizam esse recurso para registrar, analisar e corrigir desvios que comprometem normas e padrões estabelecidos. Erros na elaboração comprometem a análise de causa e reduzem a eficácia das medidas corretivas. Detalhes técnicos fazem diferença na identificação de classificação de gravidade do RNC, descrição clara da não conformidade e aplicação correta da análise de causa raiz no RNC. Esse conhecimento aprimora processos e fortalece o controle da qualidade. Benefícios de um RNC Bem Elaborado Um relatório de não conformidade bem estruturado oferece vários benefícios essenciais para a organização, incluindo: Melhoria da qualidade – Identifica e corrige falhas, elevando os padrões de processos, produtos e serviços. Conformidade

A análise de causa raiz (ACR) é uma prática essencial para identificar e eliminar as causas subjacentes de problemas ou falhas dentro de um processo, serviço ou produto. No Brasil, as empresas utilizam diversas metodologias de ACR para lidar com não conformidades e promover a melhoria contínua. 5 Principais Metodologias de Análise de Causa Raiz de Não Conformidades Diagrama de Ishikawa (Espinha de Peixe): Organiza causas potenciais em categorias, sendo útil para análise colaborativa. Método dos 5 Porquês: Técnica simples e eficaz para problemas diretos, baseada em perguntas consecutivas. FMEA (Análise de Modos e Efeitos de Falha): Foca na identificação de falhas potenciais antes que ocorram. Técnica de Árvore de Falhas (FTA): Analisa eventos complexos com um diagrama lógico. Método